RPA em serviços bancários e financeiros vai alcançar US$ 1,2 bilhão até 2023
Postado em: 09/01/2019, às 11:08
Novos dados da Juniper Research descobriram que as receitas da Robotic Process Automation (RPA) no setor bancário atingirão US$ 1,2 bilhão até 2023. Com uma receita estimada acima de US$ 200 milhões em 2018, isso representa um crescimento de mais de 400% durante o período.
A nova pesquisa da Juniper, "Automação Bancária e Roboadvisores: Posicionamento de Fornecedores, Estratégias e Previsões 2019-2023", descobriu que, quando combinada com Inteligência Artificial (AI), a RPA pode reduzir consideravelmente os custos de conformidade, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente.
Liderança de fornecedores de RPA
A Juniper analisou cerca de 20 fornecedores líderes de RPA em termos de capacidade de IA, inovação de produtos e especialização em serviços financeiros. A pesquisa classificou os 5 principais fornecedores de RPA:
- Kryon
- EdgeVerve
- Nice
- Pegasystems
- Kofax Kapow
Apesar de ser relativamente pequena, a empresa com a mais avançada solução de RPA orientada a IA, juntamente com a expertise de domínio no setor financeiro, é Kryon. Seus pontos fortes são sua solução de automação híbrida e descoberta de processos; permitindo a identificação autônoma de tarefas.
Potencial de RPA ainda inexplorado
A pesquisa alegou que as Instituições Financeiras (IFs) ainda estão em estágios iniciais de implementação do RPA e muitas soluções estão com desempenho abaixo do esperado. Isso se deve principalmente aos desafios que envolvem dados não organizados e não textuais, processos de trabalho difíceis de resumir e catalogar e uma falta de estratégias pré e pós-implementação.
A Juniper descobriu que as IFs devem investir na formalização de processos, soluções que são capazes de entender a grande variedade de dados não estruturados e considerar a RPA como uma ação estratégica para obter benefícios.
Roboadvisors para ter crescimento forte
A Juniper prevê que as oportunidades de investimento automatizado via roboadvisors atingirão US$ 4,2 trilhões de ativos sob gestão até 2023; crescendo a mais de 60% ao ano. Atualmente, os bancos em exercício buscam oferecer opções de investimento de baixo custo, enquanto as empresas de serviços robóticos são pressionadas a oferecer conselhos humanos.
A Juniper diz que as soluções híbridas continuam sendo a opção preferida dos clientes e, portanto, sugere que as parcerias entre os bancos estabelecidos e os robôs-plataforma devem ser buscadas para fornecer um serviço ideal.